カーリン・ロスの作品一覧

作品数 2 件
ザ・トヨタウェイ  サービス業のリーン改革  下

ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 下

日経BP社(2019年02月07日)以下は、ジェフリー・K・ライカー教授の日本語版への序文から引用した。 「トヨタの方法はゲンバで社員に非常に困難な課題に取り組ませながら、コーチングすることだった。上司がコーチとして、毎日部下に挑戦させ、前に駆り立て、実践を通じて学べるように助けた。 トヨタでのオンザジョブ育成とは、部下を仕事の自然環境であるゲンバで育てることだった。...
ザ・トヨタウェイ  サービス業のリーン改革  上

ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 上

日経BP社(2019年02月07日)本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、 トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文から。 「たとえば、私たちはオン...